Política de envio
1. Prazos de Processamento
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis.
Durante períodos promocionais ou feriados, o prazo de processamento pode ser estendido em até 3 dias úteis.
2. Tipos de Frete Disponíveis
Frete Padrão: Entrega estimada em 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Frete Expresso: Entrega estimada em 3 a 7 dias úteis, disponível para regiões específicas.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 99,90
Frete grátis disponível apenas na modalidade padrão.
4. Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, enviado por e-mail após o despacho.
O cliente pode acompanhar o status diretamente em nossa página de rastreamento ou no site da transportadora.
5. Regiões de Entrega
Entregamos em todo o Brasil.
Para entregas internacionais, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar o pedido.
6. Taxas de Frete
O custo do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso do pedido e na localização do cliente.
Caso surjam taxas adicionais (como impostos alfandegários), elas serão de responsabilidade do cliente.
7. Endereço de Entrega
Certifique-se de inserir o endereço correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.
8. Problemas com a Entrega
Em caso de extravio, roubo ou danos ao pedido, entre em contato conosco em até 5 dias úteis após o prazo estimado de entrega.
Trabalharemos junto à transportadora para resolver a questão o mais rápido possível.
9. Alterações e Cancelamentos
Após o envio do pedido, alterações no endereço de entrega ou cancelamentos não poderão ser realizados.
10. Contato
Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa política de frete, envie um e-mail para luxeville1@gmail.com ou acesse nossa página de atendimento ao cliente.